Доставка и оплата
Каталог

Доставка и оплата

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

  • курьерская;
  • самовывоз из магазина;
  • транспортными компаниями по России.

Курьерская доставка

1.Доставка приобретенного товара производится до подъезда(дачи, коттеджа) по конкретному адресу при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.

2.Доставка осуществляется ежедневно в интервале с 11:00 до 21:00.

3.Водитель-экспедитор предупреждает клиента за 60 минут до прибытия на место.

4. При необходимости Вы можете заказать услугу подъема на этаж, которая является платной.

5.Перед подписанием документов обязательно убедитесь в полноте комплектации и отсутствии внешних дефектов.По просьбе заказчика экспедитор обязан распаковать и продемонстрировать товар.После подписания акта приема-передачи в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по количеству и качеству доставленного товара, а также его внешнему виду не принимаются.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар из нашего пункта самовывоза. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ,удостоверяющий личность. 


Часы работы:
Офис:
Пн. - Пт.: с 9.30 до 19.00
Сб.: с 10.00 до 17.00
Воскресенье: выходной   
                                                                                                              
Склад/Самовывоз:                                                  
Пн. - Пт.: с 10.00 до 19.00
Сб.: с 10.00 до 16.00
Воскресенье: выходной

Доставка по России

Осуществляется транспортными компаниями, у которых есть склад в Москве. 

Стоимость доставки до транспортной компании по Москве составляет 500 рублей. 

 

 

Доставка заказов по России осуществляется через сторонние транспортные компании (далее ТК). Вы можете выбрать любую удобную ТК.

Доставка оформляется как до собственного терминала ТК, так и по определённому адресу, удобному для вас.

Способы оплаты:

    • Расчёт безналичным способом
    • Оплата посредством банковской (пластиковой) карты online

При доставке транспортной компанией:

    • Подробную консультацию по стоимости и условиям доставки вы можете получить у наших менеджеров.
    • Оплата заказа осуществляется по факту отправки товара, после получения трек-номера для отслеживания груза.

Порядок взаимодействия с Транспортной компанией:

    • После оформления заказа, с вами связывается менеджер для подтверждения состава заказа и условий доставки с указанием конечной суммы за товар и услугу доставки до филиала ТК.
    • При передаче товара в ТК, вам высылается видеоотчет и накладная с трек-номер заказа. После этого производится оплата.
    • Срок доставки зависит от вашего региона и условий ТК. Проверить актуальный этап доставки заказа обычно возможно на сайте ТК с помощью идентификатора (трек-номера).
    • При получении груза в филиале ТК вы самостоятельно осуществляете оплату за доставку товара.

При получении товара в ТК, покупатель должен предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение отправления.

Если в процессе получения товара Вы осознали, что он Вам не подходит, то вы можете не соглашаться его принимать и оплачивать.

    • В случае, если вы отказываетесь от получения исправного товара (надлежащего качества), вам необходимо оплатить доставку и обратную отправку груза. На терминале ТК можно заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.
    • В случае невозможности заполнить заявление в офисе ТК, вам следует позвонить нам по телефону 8-495-203-08-03 (с 9:30 до 19:00 часов) и сообщить менеджеру, что вы отказываетесь от груза.

Денежные средства за возврат будут перечислены вам после поступления возвращаемого заказа на один из наших складов. При этом стоимость услуги доставки/возврата будут удержаны.

Если заказ уже принят вами на терминале и необходимые бумаги подписаны, но по каким-либо причинам товар вам не подходит, при этом его товарные свойства сохранены, вы можете обратиться по телефону 8-495-203-08-03.


 Доставка


До транспортной компании по Москве Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) при сумме заказа от 60.000 р. Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) Курьерская доставка по Москве и Московской области  Самовывоз
500 р.     бесплатно 500 р. 500 р. + 30 р. /1 км. от МКАД бесплатно


 Подъем на этаж

При необходимости осуществлять дополнительные разгрузочные работы, их стоимость оговаривается дополнительно с экспедитором.
Товар При наличии лифта При отсутствии лифта
Чугунные ванны, ванны из искусственного камня* 1400 руб. 800 руб./этаж
Крупногабаритные товары: ванны стальные и акриловые, мебель, душевые кабины, шторки, боксы,поддоны, фронтальные и боковые панели 800 руб./позиция 600 руб. за 1 этаж/1 позиция
Среднегабаритные товары (санфаянс, полотенцесушители, инсталляции и т.д.) 200 руб./позиция 200 руб. за 1 этаж/1 позиция
Мелкогабаритные товары (смесители, клавиши смыва, аксессуары, средства для ухода и т.д.)

бесплатно бесплатно
*Стоимость подъёма ванн нестандартной формы или весом более 120 кг. в легковом лифте рассчитывается с менеджером при подтверждении заказа!

Оплата наличными

Оплата принимается наличными водителем при доставке по Москве и МО или при самовывозе

Оплата по счету

При оплате товара по безналичному расчету банковским переводом, конечную стоимость уточняется с менеджером.

Оплата

Вы можете выбрать один из вариантов оплаты:


Оплата наличными

Оплата принимается наличными водителем при доставке по Москве и МО или при самовывозе.

Банковским переводом

При оплате товара по безналичному расчету банковским переводом, конечную стоимость уточняется с  менеджером.


Оплата банковскими картами на сайте

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации


Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7(495)203-08-03 +8(800)600-49-03 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@sanlibertas.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

all.jpg